常見問題
找不到答案？歡迎直接聯絡我們。
課程相關
課程是影片還是文字講義？
兩者皆有。大多數課程以影片為主，搭配 PDF 講義下載，讓你可以反覆複習重點。
購買後可以看多久？
購買後終身有效，不限次數觀看。課程內容會隨法規更新同步修訂，購買者可免費取得更新版本。
有沒有免費試閱的課程？
有。我們提供多門免費課程，讓你在購買前先確認教學風格是否適合自己。可至免費課程頁面瀏覽。
可以在手機上觀看嗎？
可以。網站支援手機、平板、電腦等各種裝置，只要有網路即可隨時隨地學習。
課程購買後如何取得？
購課完成後，系統會發送確認信至你的 Email，包含課程連結與登入說明。若未收到，請先確認垃圾信件匣，或聯絡我們。
保險考照
業務員執照和經紀人執照有什麼差別？
業務員執照（人身/財產/外幣/投資型）是一般保險業務銷售的基礎資格，由財團法人保險事業發展中心主辦考試。經紀人執照（人身/財產）資格較高，可獨立執業，考試科目包含保險法、保險學、風險管理、保險行銷，難度也較高。
考試多久舉辦一次？報名資格有限制嗎？
各類執照考試通常一年舉辦數次，詳細日期請至財團法人保險事業發展中心官網查詢。業務員考試一般無學歷限制；經紀人考試則有學歷要求，請依官方公告為準。
課程內容有跟上最新法規修訂嗎？
會的。我們持續追蹤主管機關（金融監督管理委員會、保險事業發展中心）的最新公告，並在法規修訂後更新課程內容。
一次沒通過，可以重考嗎？
可以，保險考照可以多次應考，沒有限制。建議善用課程中的模擬試題反覆練習，確認弱點再應考。
NBS AI 銷售教練
什麼是 NBS AI 銷售教練？
NBS AI 銷售教練是依據需求式銷售（Needs-Based Selling）理論打造的 AI 工具，協助保險業務員精準分析客戶需求、產出保障建議，並透過 AI 練習銷售話術、提升成交率。詳見NBS 介紹頁。
NBS AI 需要另外付費嗎？
NBS AI 銷售教練為獨立服務，方案詳情請至 NBS 官方網站查詢，或直接聯絡我們取得報價。
需要有保險執照才能使用 NBS AI 嗎？
不需要。NBS AI 對備考中的學員、新進業務員、或資深業務員都適用。但若配合課程一起使用，效果更佳。
其他問題
有開立收據或發票嗎？
有。購課後系統會依你填寫的資料開立電子發票。若有統編需求，請於購買時填入，或購買後聯絡我們補開。
可以申請退費嗎？
課程購買後 7 天內、且觀看進度未超過 30% 可申請退費。逾期或已大量觀看者恕不受理，詳細規定請依購買時頁面說明為準。
我有合作/企業客製需求，要怎麼聯絡？
企業團訓、合作夥伴方案、子網域客製等需求，歡迎來信至 contact@insai.tw 洽談。
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